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  Lima, 05 de Septiembre del 2010
 
Atención al cliente
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tips
  Tips Preventivos
 
 
Viajes

Antes

  • Verifique la disponibilidad de las agencias bancarias en el lugar donde piensa viajar.
  • Deje su domicilio a cargo de algún familiar o amigo de plena confianza.
  • Nunca divulgue o indique el lugar o tiempo que va a estar de viaje a personas ajenas a su entorno.
  • Cuente con un sistema de monitoreo de alarmas a distancia.
  • Si lo tiene comunicar a Orus su ausencia a la Línea de Servicio al Cliente 513-8686.
  • Haga una lista de chequeo y verificación para controlar el cierre de puertas,  ventanas o cualquier otro acceso a su domicilio, apagado de equipos eléctricos y electrónicos, control del agua y desagüe, equipaje que llevará consigo, herramientas necesarias, chequeo de niveles del vehículo, ruta y mapas para el viaje, entre otros.
  • No informe de su intención a los vecinos ni a la guardianía.
  • Trate de aparentar una salida por corto periodo.

   
Durante

  • Es importante que tenga a la mano los teléfonos de la Policía de Carreteras.
  • De ser el caso de viajar en auto propio, no recoja a extraños en la carretera y no deje objetos de valor en el interior del vehículo. Asimismo verifique el buen funcionamiento del mismo.
  • De ser el caso de usar el transporte público, use una compañía que le brinde la seguridad del caso e identifique personalmente su equipaje.
  • No maneje en áreas alejadas de las vías principales.
  • Asegúrese que las cerraduras de puertas y ventanas de su hospedaje sean seguras.
  • Coloque el letrero “No molestar” en la puerta cuando se encuentre fuera.
  • Nunca abra la puerta de su habitación para recibir paquetes o visitas inesperadas.

 

Seguridad al viajar con niños

  • En lugares concurridos siempre debe llevar a los niños con ropa fácilmente reconocible.
  • Poner en algún lugar de la ropa del niño su nombre así como la dirección, teléfono y nombre del hotel donde se hospedan.
  • Tener a mano el contacto médico más cercano.
  • Procurar que en el hotel donde se hospedará tenga planes de actividades para niños.
  • Llevar medicinas para aliviar malestares usuales como dolor de estómago, oídos, mareos, resfrío o fiebre.
  • En viajes largos en avión o en auto, llevar los juguetes predilectos del niño.

 

 

 
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