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  Lima, 05 de Septiembre del 2010
 
Atención al cliente
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  Tips Preventivos
 
 
Retiros de cajeros automáticos
  • Cada vez que tenga que retirar dinero de algún cajero, elija aquellos que tengan cabina, hágalo de preferencia en el día, si es de noche acuda acompañado y deje el auto lo más cerca posible.
  • Desconfíe de todo aquel que quiera ayudarlo, ingrese solo. Es usual que en un cajero los delincuentes trabajen en grupos de dos o tres simulando ser usuarios como usted, uno lo distrae y el otro procede con el robo. Si se encuentran personas sospechosas dentro o fuera es mejor no hacer uso del cajero.
  • No acepte que otra persona le ceda el uso del cajero, es recomendable retirarse y acudir a otro.
  • Su clave es personal e intransferible, por lo que no debe de compartirla con nadie.
  • Cuando ya esté usando el cajero, siga las instrucciones cuidadosamente, sin hacer caso a avisos colocados en el cajero.
  • Utilice su cuerpo para cuidar que nadie mire la clave secreta que está digitando.
  • La tarjeta ingresa a la ranura sin forcejeos, de lo contrario no la ingrese.
  • Si aún no termina su operación y es abordado por algún extraño, cancele la acción y retírese.
  • Al concluir verifique haber retirado su tarjeta.
  • De preferencia no cuente su dinero en el cajero. Sea discreto.
  • De darse el caso en que su tarjeta se quede retenida, llame a un agente del banco y bloquee la tarjeta inmediatamente.
 
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